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Communiquer-12 : Violence verbale ?
« La violence est la tragique expression de besoins non reconnus, non satisfaits. » [Marshall Rosenberg] « Violence is the tragic expression of unrecognized needs, unsatisfied. » [Marshall Rosenberg]
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Communiquer-13 : Protéger vos besoins ?
« Il y a deux choses qui distinguent les actions vraiment non-violentes des actions violentes. Tout d’abord, du point de vue de la non-violence, il n’y a pas d’ennemi. Vous ne voyez pas un ennemi....
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Manager-14 : Prendre soin de vos collaborateurs !
« Traiter toujours vos employés exactement comme vous voudriez qu’ils s’occupent de vos meilleurs clients. » [Marshall Rosenberg] « Always treat your employees exactly as you want them to take care of...
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Communiquer-15 : Avec Bienveillance ?
« La Communication NonViolente, c’est la combinaison d’un langage, d’une façon de penser, d’un savoir-faire en communication et de moyens d’influence qui servent mon désir de faire trois choses: me...
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